SIKCA SORULAN SORULAR (SSS)
.: Beğendiğim bir ürünü temin edebilir miyim?
Sevgili ziyaretçim ürünlerin içerisinden beğendiğiniz her hangi birini ya da bir kaçını temin etmek istediğinizde mesaj formuna bunu yazabilir veya e-mail gönderebilirsiniz. Aynı talebi facebook.com/acalligraphy1 sayfamızdan da yapabilirsiniz.
.: Beğendiğim ürün bana nasıl ulaşacak?
Sevgili ziyaretçim beğendiğiniz ürünler size özel olarak hazırlanır ve daha sonra muhafazalı bir şekilde paketlendikten sonra kargo ya da posta kanalı ile adresinize gönderilir.
.: Ürün bedelini nasıl ödeyeceğim?
Sevgili ziyaretçim beğendiğiniz ürünü kararlaştırdığımızda bedeli olan miktarı size bildirilecek olan banka hesap numaramıza havale yapabileceğiniz gibi, talebiniz durumunda Western Union kanalı ile de gönderebilirsiniz.
.: Ödemeyi ne zaman yapacağım?
Sevgili ziyaretçim ürün bedelleri peşin olarak ödenmektedir. Taktiredersiniz ki ürünler kişiye özel olarak hazırlanmakta ve çoğu zaman geri dönüşümü olmayan ürünlerdir. Bunun için talep ettiğiniz ürünü kararlaştırdıktan sonra bedelini peşin olarak ödemek durumundasınız. Siparişiniz ödeme yapıldıktan sonra hazırlanmaktadır.
.: Ürünümü ne kadar süre içinde alabilirim?
Sevgili ziyaretçim talep ettiğiniz ürünün bedeli tarafımıza ulaştığı günden itibaren, ürünün türüne göre maksimum bir hafta içerisinde hazırlanmaktadır. Hazırlanan ürün kargoya veya postaya verildikten sonra da bulunduğunuz yerleşim merkezine göre 2 gün ile 7 gün içerisinde teslimedilmektedir. Zaman zaman aksaklıklar olabileceğini ve bunun kargo veya posta hizmetinden kaynaklanacağını belirtmeliyiz ki çok nadir rastlanılan bir durumdur.
.: Ürünlerde garanti var mıdır?
Sevgili ziyaretçim bütün ürünlerimizin yüzde 80' i el emeği ve göz nuru ile hazırlanmaktadır. Ürününüz hazırlanırken kullanılan malzemelerin garantisi olmadığından ne yazık ki biz de ürünlerimize garanti veremiyoruz. Ancak 2007 yılından bu yana hiç bir ürünümüzden şikayet gelmemiştir ki bunu gururla belirtiyoruz.
.: Görünen ürünler dışında farklı hizmetleriniz var mı?
Sevgili ziyaretçim ürün kataloğumuz da görünen ürünler haricinde özel istek üzerine logo tasarımı, firmalar için kurumsal kimlik çalışması, reklam ve tanıtım konseptleri, kart vizit dizayn ve basımı gibi hizmetlerde vermekteyim.